Крыловской переулок, 10

Екатерина, мы благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что пребывание в квартире оставило у вас негативное впечатление. Вы абсолютно правы, есть моменты которые требуют ремонта. Мы уже ведем переговоры с собственником квартиры, так как все необходимо согласовать с ним. Особенно замену душевой кабины, так как оказалось практически невозможным подобрать подходящие по размеры дверцы на смену сломанным. Нам очень важно, чтобы гости в том числе и дети чувствовали себя комфортно и в безопасности у нас в гостях. Также мы совсем недавно проводили обработку от насекомых, которую делаем регулярно. К сожалению не все зависит от нас, так как квартира находится в многоквартирном доме. Мы также участвуем финансово в обработке подвалов и помещений общего пользования, чтобы ни в коем случае не допустить размножения. Мы постараемся в кратчайшие сроки провести необходимые ремонты, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома! Это наша главная миссия)

Татьяна, спасибо вам за обратную связь. Действительно, в данной квартире требуется проведение работ, однако полы, подоконники и замена кабины — к сожалению, не мелкий ремонт, и нам не удалось пока согласовать с собственником дорогостоящие ремонтные работы . Дверцы, которые мы заказали, не подошли в итоге по крепежу. Поэтому шторка сохраняется. Вы правы, квартира прекрасная и имеет больший потенциал для чудесного отдыха и проживания. Мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы уладить все организационные моменты и наполнить ее большим уютом и комфортом для наших гостей. Спасибо вам за внимательное и чуткое отношение!

Здравствуйте, Станислав! Мы благодарим вас за обратную связь, ваше мнение очень важно для вас. Вы абсолютно правы, вид из окна и с лоджии просто замечательный, так приятно там проводить время. Кровать у нас в каждой комнате, также есть дополнительно раскладной диван. Кухня оборудована всем необходимым для разогрева и приготовления любимых блюд! Мы регулярно обновляем фотографии, также в квартире проводятся ремонтные работы, так как со временем все требует обновления. Предыдущие гости к сожалению по неосторожности сломали дверцу в душевой кабине, поэтому временно мы установили шторки так как такие дверцы под заказ возможно только сделать. Очень жаль, что вы не сообщили менеджеру свои замечения по качеству уборки, мы бы незамедлительно пригласили горничную на повторную уборку. Хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию, ведь задача нашей компании оставить тольео положительные эмоции при проживании в наших квартирах!

Уважаемый Андрей, спасибо большое за ваш отзыв. Мы рады, что вы хорошо отдохнули в нашей уютной просторной квартире. Мы постарались все продумать до мелочей, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Чистота является одним из наших главных приоритетов. Мы тщательно все убираем перед каждым заездом, чтобы везде все сияло и пахло свежестью. Спасибо большое за ваши рекомендации по поводу ванной комнаты, к сожалению горничная случайно забыла поставить новый освежитель. У неё всегда есть запас. Приносим свои извинения. По поводу интернета мы приобрели новый роутер, и регулярно специалист Ростелекома проверяет оборудование. Но из-за ситуации по области бывают перебои как с мобильным интернетом, так и проводным. Мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы все работало стабильно!

Екатерина, спасибо большое за обратную связь. Нам очень приятно, что вы остановили выбор на нашей компании и хорошо отдохнули. Вы правы, вид с балкона открывается потрясающий, именно поэтому мы там организовали небольшую уютную зону, где можно насладиться закатами и выпить чашечку вашего любимого напитка. Спасибо, что отметили качество уборки. Наши сотрудники постоянно проходят обучение, чтобы максимально качественно и эффективно готовить квартиру перед каждым заездом! Нам очень жаль, что вы столкнулись с некоторыми трудностями, когда парковали ваш автомобиль. Обычно у дома всегда есть свободные места, также машину гости часто оставляли в карманах вдоль улицы Красных Зорь. Наши менеджеры направляют и схему как проехать на платный паркинг при необходимости. Очень надеемся, что это омрачило ваше пребывание у нас в гостях)