Стабильная улица, 3с3

Марат, спасибо за высокую оценку! Приезжайте ещё.

Юрий, спвсибо за отзыв. Хочу дать комментарий для будущих гостей по вопросу парковки для лучшего понимания инфраструктуры нашего ЖК. Около дома есть гостевая парковка. В шаговой доступности от дома - несколько платных и бесплатных автостоянок. Также на территории ЖК можно арендовать посуточно парковочное место в подземном паркинге. Мы всегда даём нашим гостям рекомендации по парковкам и присылаем в мессенджер локации по их расположению и контакты для аренды. Мы стараемся делать все возможное, чтобы удовлетворить пожелания наших гостей и сделать наш сервис еще лучше. Благодарим за аккуратность, и будем признательны, если выберете для проживания нашу квартиру снова.

Елена, спасибо за высокую оценку нашей квартиры! Будем рады видеть вас снова!

Уважаемая Алиса. Понимаем Вашу досаду... Но нам необходимо отреагировать на Ваш отзыв, чтобы у будущих гостей сложилось правильное понимание ситуации. До заселения мы всегда обращаем внимание гостей на правила проживания в квартире и штрафы за нарушение этих правил. Ваш муж курил на балконе - это запрещено нашими правилами и штраф за это нарушение - сумма залога, 2000 рублей. Мы ценим своих гостей, поэтому решили удержать с вас только 1000 рублей, так как в остальном в квартире был порядок. Остаток залога был переведён на Ваш счёт в приоритетный банк по Вашему номеру телефона, но к сожалению, это оказался не тот банк, который Вы хотели. Мы сообщили Вам о переводе лишь части залога (1000 рублей), на что Вы отреагировали негативно, сказали, что у Вас в банке арест (до этого момента у нас этой информации не было), и 1000 рублей Вы получить не сможете. Вы стали настаивать о переводе ещё одной 1000 рублей в другой банк. Мы принесли Вам извинения, и попытались исправить ситуацию, обратившись в банк. Но к сожалению, банк может отменить перевод, только с согласия получателя (то есть Вас) и информацию о том, находится ли счет в аресте, банк нам не дал (это конфиденциально). Поскольку, согласия об отмене перевода от Вас в банк не поступило, перевести ещё одну 1000 рублей не представляется возможным. О чём мы Вам сообщили. Все переговоры и переписки с Вами наш сотрудник вёл в вежливой форме. А Вы напротив угрожали тем, что напишите негативный отзыв. Касательно размеров квартиры. В объявлении указана корректная площадь, фотографии полностью соответствуют действительности (Вы по этому параметру поставили высшую оценку 5). Алиса, убедительно просим Вас, не нарушать правила проживания в арендованных квартирах, чтобы не возникало конфликтных ситуаций между Вами и арендодателем.

Евгений, спасибо за тёплые слова и высокую оценку нашей квартиры! Благодарим за аккуратность. Будем рады видеть вас снова.