Ларина улица, 45с2

Недостатки:

Протухшие субстанции с плесенью в шкафу, соответствующий шлейф от этого на всю квартиру и грязная посуда - все это вы будете решать сами!   К сожалению, у хозяйки потребительский, пренебрежительный подход к гостям и халатное отношение к делу.   А хозяйка просто скажет «1000 извинений!» и «я уже извинилась, что ещё вам от меня надо?!»   Я бронировала эту квартиру для руководителя, сама в ней не проживала. При бронировании я указала, что все организационные вопросы лучше решать со мной. Внесла предоплату 50%, затем хозяйка Антонина потребовала полностью оплатить стоимость проживания и страховой депозит – сказала, что только после этого она вышлет инструкцию по заселению. Очень странно, обычно оставшуюся часть и депозит оплачивают при непосредственном заселении, после осмотра апартаментов, но так как бронировали жилье в день заселения не стали акцентировать на этом внимание и согласились с данными условиями.   Всего в апартаменты заселялось 5 гостей, гости заезжали поздно вечером после длительной дороги, о позднем заселении я сразу предупредила арендодателя. Уже после заселения, в квартире обнаружилась старая протухшая еда, покрытая богатой разноцветной пышной шапкой плесени,  в шкафу с посудой… Судя по внешнему состоянию, эти субстанции находились там не одну неделю. Это как минимум неприятно (ужасный запах + пришлось мыть чужую грязь), но и негигиенично (споры плесени, как известно, летучие и могут вызывать от аллергических отеков до опасных заболеваний!)   Поскольку было уже поздно, а я не могла оперативно вмешаться, гости сами написали хозяйке и отправили видео.   Реакция хозяйки:  «оставьте это на балконе», потом «ой извините», потом «я же извинилась!! Что ещё вы от меня хотите??»   Никаких предложений о какой-то компенсации, никаких извинительных мер… Как утверждают гости, хозяйка общалась в духе «я уже извинилась, и этого достаточно»   Все деньги (полная стоимость + депозит) уже были у неё, искать другое жильё на ночь глядя не было сил и возможности, поэтому гости сами купили салфетки и антисептик, чтобы убрать поверхности.   На след день была обнаружена и другая грязная посуда - тарелки с грязными подтеками, убитая сковородка с пригоревшими остатками еды.   Опять сообщили хозяйке, опять ответ в аналогичном тоне.   Поняли что у хозяйки такой подход к гостям - это норма, поэтому сказали, что оставим честный отзыв, дабы предостеречь людей, желающих арендовать чистые апартаменты для отдыха после дальней дороги. И вот только после этого (!!) Антонина проявила снисхождение и предложила компенсацию 1000 рублей!! (гостям пришлось отмывать от посуды чью-то старую, грязную, протухшую еду и за это уж так уж и быть им компенсировали 1000 руб!!))   После выезда депозит не возвращался почти спустя сутки после выезда гостей. Я самостоятельно написала Антонине с вопросом, когда можем ожидать возврата депозита, на что она пояснила, что что не может общаться с двумя людьми (мной и гостями) и поэтому не знала, куда переводить деньги. Антонина сказала, что она написала моему руководителю, та не ответила, и Антонина не стала больше интересоваться - просто «забила». После моего сообщения Антонина конечно же вернула депозит.   ИТОГ: фото квартиры соответствуют действительности, но то, что было оставлено гостям «в подарок», видимо от предыдущих жильцов - это вопиющий случай, а не «человеческий фактор», как написала позже хозяйка апартаментов, реакция на проблему - недостаточная и несвоевременная, последующая от хозяйки квартиры только для попытки сохранить рейтинг, чтобы не писали отзыв (в переписке со мной Антонина прямо написала, что ей решили испортить рейтинг, но по факту испорчено было только пребывание гостей в квартире). Надеемся, что из сложившейся ситуации Антонина сделает вывод и в дальнейшем не допустит проживание своих гостей в апартаментах, не соответствующих элементарным нормам личной гигиены.

Недостатки:

Слышимость высокая, но это в современных домах частая проблема. Когда заехали, соседи аж с двух сторон сверлили. Но к вечеру всё прекратилось, так что всё нормально. Не понравился подход владельцев. Лишний раз вопрос не хотелось задавать. На 6 человек на три дня предоставили 2 рулона туалетной бумаги, первый раз такое встречаю, мы ездим и селимся часто. Постельное бельё с синтетикой, квартира по стоимости не копеечная, я понимаю, что и район, и ремонт — всё ок. Но и постельное бельё должно соответствовать. Утюг гладит очень плохо, имейте в виду. Всё остальное хорошо.